Supporto
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Ireti
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Pronto intervento
Pronto intervento
Energia Elettrica
Energia Elettrica
Per la segnalazione di emergenze o guasti relativi ai differenti servizi, telefonare al servizio di pronto intervento energia elettrica di Ireti S.p.A.
800 910 101
Il servizio di pronto intervento è attivo 24 ore su 24 ed è gratuito sia da rete fissa che da cellulare.
I dati personali raccolti per l'erogazione del servizio richiesto verranno trattati dai Titolari ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana di armonizzazione: visualizza l'informativa completa.
Gas
Gas
Per segnalazioni di guasti, fuga di gas, irregolarità o interruzioni della fornitura gas, telefonare al servizio di pronto intervento gas di Ireti Gas S.p.A.
I numeri verdi sono dedicati esclusivamente alle segnalazioni di anomalie alle reti e/o impianti gas gestiti da Ireti Gas S.p.A. nei territori di competenza.
800 010 020
Il servizio di pronto intervento è completamente gratuito e attivo 24 ore su 24 per tutti i giorni dell’anno.
I dati personali raccolti per l'erogazione del servizio richiesto verranno trattati dai Titolari ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana di armonizzazione: visualizza l'informativa completa.
Idrico
Idrico
Per la segnalazione di emergenze o guasti relativi ai differenti servizi sono attivi 24 ore su 24 i numeri verdi indicati, gratuiti sia da rete fissa che da cellulare.
Liguria
800 010 080
Piemonte
800 929 393
Emilia (Piacenza, Parma)
800 038 038
Emilia (Reggio Emilia)
800 977 910
I dati personali raccolti per l'erogazione del servizio richiesto verranno trattati dai Titolari ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana di armonizzazione: visualizza l'informativa completa.
Conciliazione paritetica
Conciliazione paritetica
Per eventuali controversie con Ireti (sia come Distributore Energia Elettrica che come Gestore Idrico) e Ireti Gas (come Distributore Gas) che non siano state risolte a seguito della presentazione di un reclamo e della relativa risposta ed eventuale azione correttiva, il Cliente/Utente finale può utilizzare lo strumento della Conciliazione.
Nei settori dell'energia elettrica e del gas tale strumento dal 1° gennaio 2017 è divenuto una tappa obbligatoria prima di rivolgersi eventualmente al giudice. Nel settore idrico tale strumento è utilizzabile dal 1° luglio 2018.
Questo tentativo di conciliazione può essere svolto, per i Clienti/Utenti “consumatori” (clienti domestici e condomini di civile abitazione) attraverso l’Organismo di Conciliazione Paritetica Iren S.p.A. – Associazioni Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti, oppure, per chi non desideri farsi rappresentare da una Associazione dei Consumatori e per i Clienti “non consumatori”, attraverso il Servizio Conciliazione dell'A.R.E.R.A. (ex A.E.E.G.S.I.).
Organismo di Conciliazione Paritetica IREN S.p.A. -
Associazioni Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti
Servizio di conciliazione dell’A.R.E.R.A.
(ex A.E.E.G.S.I)
Ireti S.r.l.
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