Servizio 


Idrico

una mano tesa a raccogliere l'acqua che scende dall'alto, probabilmente da una fontanella; lo sfondo è sfocato e verde
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Territorio servito

La società Ireti gestisce il servizio idrico integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Sono disponibili anche tutti i documenti relativi a regolamento, carta dei servizi, tariffe e condizioni generali di contratto. 

mappa dell'Italia con evidenza della visione per regioni: sono evidenziate con colore blu e viene indicato il nome per Emilia Romagna, Liguria e Piemonte

Per i clienti

Ci impegniamo per garantire un rapporto diretto con i nostri clienti, offrendo un servizio efficace, efficiente e di elevata qualità. Scopri tutti i dettagli sulla tua bolletta,  consulta le tariffe applicate nel tuo comune o accedi all’area riservata ai clienti Iren.

Le tue richieste

Per ottenere una risposta immediata alle tue richieste di informazioni relative al servizio idrico integrato, effettuare un reclamo o comunicare il numero dei componenti del proprio nucleo familiare, visita la pagina dedicata sul sito del Gruppo Iren oppure utilizzare i canali messi a disposizione.

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FAQ

Consulta le FAQ per rispondere alle tue domande.

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Numero verde

Gratuito e attivo h24

Numero verde

800 969696

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Supporto

Ricevi un supporto immediato dai numeri verdi messi a disposizione.

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Sportelli

Tutti i riferimenti degli sportelli sul territorio.

due mani giunte a formare una coppa che raccolgono un getto d'acqua che scorre dall'alto

Qualità
dell’acqua

Ogni giorno vengono eseguiti una pluralità di controlli sia dalle autorità competenti sia a livello interno, allo scopo di verificare la qualità dell’acqua erogata e di supportare il miglioramento dei processi gestionali. Accedi ai dati di analisi della qualità dell'acqua del tuo Comune monitorali con numerosi controlli da parte di IrenLab.

Comunicazioni

Genova
06 Maggio 2025

Interruzione idrica programmata zona Sestri Ponente

Iren Acqua comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno

Giovedì 08 maggio 2025

dalle ore 08:30 alle ore 18:00

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti vie del Comune di Genova:

 

• Via Angelo Siffredi

• Via Enrico Albareto

• Via Buccari

• Via Giotto lato civici pari

• Via Ambrogio Negrone

• Via Mattia Montecchi

• Vie limitrofe

 

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno lavorativo seguente.

Genova
05 Maggio 2025

Interruzione idrica programmata Via Pisoni

Iren Acqua comunica che, a causa di lavori di manutenzione della rete idrica, il giorno Martedì 06 maggio 2025, dalle ore 06:30 alle ore 20:00, sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti vie del Comune di Genova:

 

•       Via Argine Polcevera nel tratto tra il civ. 16F ed il civ. 22B

•       Via Francesco Campora

•       Via Antonio Duria

•       Via al Ponte Polcevera

•       Via alla Stazione di Rivarolo

•       Gastone Pisoni

•       Via G.B. Roggerone

•       Via Germano Jori

•       Piazza Errico Petrella

•       Via Carlo Questa

•       Via Pietro Borsieri

•       Piazza del Principe

•       Via don Minetti

•       Vie limitrofe

 

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno lavorativo seguente.

 

La Spezia
20 Marzo 2025

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Santo Stefano Magra

Sarà avviata dagli inizi di aprile 2025, nel comune di Santo Stefano Magra (SP) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a fine agosto 2025 e prevede la sostituzione su 4.127 PDP.

Su incarico di IRETI per conto di ACAM ACQUE, l’installazione verrà eseguita dalla ditta Barbagli che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

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del Servizio Idrico Integrato in tutto il territorio.