Servizio 


Idrico

una mano tesa a raccogliere l'acqua che scende dall'alto, probabilmente da una fontanella; lo sfondo è sfocato e verde
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Territorio servito

La società Ireti gestisce il servizio idrico integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Sono disponibili anche tutti i documenti relativi a regolamento, carta dei servizi, tariffe e condizioni generali di contratto. 

mappa dell'Italia con evidenza della visione per regioni: sono evidenziate con colore blu e viene indicato il nome per Emilia Romagna, Liguria e Piemonte

Per i clienti

Ci impegniamo per garantire un rapporto diretto con i nostri clienti, offrendo un servizio efficace, efficiente e di elevata qualità. Scopri tutti i dettagli sulla tua bolletta,  consulta le tariffe applicate nel tuo comune o accedi all’area riservata ai clienti Iren.

Le tue richieste

Per ottenere una risposta immediata alle tue richieste di informazioni relative al servizio idrico integrato, effettuare un reclamo o comunicare il numero dei componenti del proprio nucleo familiare, visita la pagina dedicata sul sito del Gruppo Iren oppure utilizzare i canali messi a disposizione.

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FAQ

Consulta le FAQ per rispondere alle tue domande.

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Numero verde

Gratuito e attivo h24

Numero verde

800 969696

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Supporto

Ricevi un supporto immediato dai numeri verdi messi a disposizione.

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Sportelli

Tutti i riferimenti degli sportelli sul territorio.

due mani giunte a formare una coppa che raccolgono un getto d'acqua che scorre dall'alto

Qualità
dell’acqua

Ogni giorno vengono eseguiti una pluralità di controlli sia dalle autorità competenti sia a livello interno, allo scopo di verificare la qualità dell’acqua erogata e di supportare il miglioramento dei processi gestionali. Accedi ai dati di analisi della qualità dell'acqua del tuo Comune monitorali con numerosi controlli da parte di IrenLab.

Comunicazioni

Genova
31 Gennaio 2025

Interruzione idrica programmata zona Sampierdarena

Iren Acqua comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno 

Mercoledì 05 Febbraio 2025

dalle ore 07:30 alle ore 20:00

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti vie del Comune di Genova:

• Salita Bersezio

• Via Baden Powell

• Salita al Forte della Crocetta

• Corso Belvedere

• Salita Belvedere

• Scalinata Belvedere

• Corso Martinetti

• Via Porta degli Angeli

• Via Promontorio

• Salita Superiore Salvator Rosa

• Salita Inferiore Salvator Rosa

• Via Fanti

• Via Carrea

• Salita Dante Conte

• Via Balbi Piovera

• Corso Scassi

• Corso Magellano

• Via G.B. Monti

• Via dei Landi

• Via Marabotto

• Via Battaglini

• Via G. Mignone

• Vie limitrofe

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori saranno posticipati alla giornata successiva.

Genova
24 Gennaio 2025

Interruzione idrica programmata a Bolzaneto

IIren Acqua comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno Martedì 28 gennaio 2025, dalle ore 07:00 alle ore 20:00, sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti Vie del Comune di Genova:

 

  • Via al Santuario di Nostra Signora della Guardia dal civ. 1 a Largo Silvio Gandolfo
  • Largo Silvio Gandolfo
  • Via Antonietta Massuccone Mazzini
  • Salita Murta
  • Via Pino di Murta
  • Via Pozzoni
  • Via alla Chiesa di Murta
  • Piazza della Chiesa di Murta
  • Via Favale
  • Salita Ronco
  • Via Scarpino
  • Via dei Nicolli
  • Via Doge Giovanni da Murta
  • Via Monfenera
  • Salita Inferiore di Murta
  • Via Ugo Polonio
  • Via al Ponte di Teglia
  • Via San Donà di Piave
  • Via Castel Morrone
  • Salita Cà dei Trenta
  • Salita della Cittadina fino al civ. 8
  • Via Evandro Ferri a monte del civ. 34
  • Piazza Fulcieri Paolucci De Calboli
  • Via dei Molinussi 
  • Vie limitrofe alle località sopra indicate

 

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte, si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno successivo, con medesimo orario. 

Genova
24 Gennaio 2025

Adesione alla proposta di rimborso quota depurazione

È possibile aderire in autonomia alla proposta di rimborso della quota depurazione attraverso il portale dedicato raggiungibile tramite il collegamento riportato sotto.

Potranno procedere con la richiesta le utenze inserite nelle liste degli aventi diritto (consultabili sul portale stesso) relative ai seguenti Comuni della provincia di Genova: Arenzano, Camogli, Casarza Ligure, Castiglione Chiavarese, Chiavari, Cogoleto, Cogorno, Lavagna, Leivi, Rapallo, Santa Margherita Ligure, Sestri Levante, Zoagli.

 

L’adesione può essere inserita direttamente dall’intestatario del contratto, da un suo delegato oppure da un erede in possesso di SPID o CIE per la firma digitale. Chi non fosse in possesso di SPID o CIE può sempre rivolgersi agli sportelli del gestore presenti sul territorio.

 

La procedura per la presentazione delle domande e la restituzione degli importi è regolamentata da un provvedimento emesso dal Consiglio della Città Metropolitana in data 24 aprile 2024 (n.13/2024)..

 

Link al portale per procedere con l’adesione alla proposta di rimborso.

 

Per informazioni è disponibile il numero verde 800 969696 dal lunedì al venerdì: 8.00 - 20.00, il sabato: 8.00 - 13.00

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del Servizio Idrico Integrato in tutto il territorio.